[研究] 一張圖看蘋果與亞馬遜的策略大不同

蘋果和亞馬遜的事業領域重疊範圍甚廣 — 設計並銷售平板電腦、電子書閱讀器、手機、多媒體播放器等，但他們的做法卻大不相同，而這也反映在兩間公司驚人的利潤差異。

亞馬遜：先賣後賺

亞馬遜執行長Jeff Bezos上周在Kindle記者會上解釋其策略，「亞馬遜想要在人們使用我們的裝置時賺錢，而不是他們購買時。如果有人購買我們的裝置卻從不使用，我們沒資格賺一毛錢」。

Bezos也澄清道，他對於以大幅損失的「刮鬍刀／刀片」模式銷售裝置並不感興趣，他最感興趣的是讓亞馬遜能夠「這裡賺一點、那裡賺一點，但帶給大眾划算選擇」的生意。Bezos說，亞馬遜的口頭禪是「最重要的是與消費者同一陣線。顧客贏時，我們才贏。也只有顧客贏了，我們才會贏」。而這樣的策略絕對能讓消費者產生共鳴。

蘋果：小裝置大利潤

蘋果可以從每台裝置獲得上百美元的利潤，特別是iPhone，並且它的媒體生態系統可以支持其硬體。換言之，iTunes與App Store的存在，很大一部分的目的是為銷售更多iPhone、iPad、Macbook、Apple TV、與iPod。蘋果財務長Peter Oppenheimer曾在2008年的法說會上表示，「我們對App Store的看法與對iTunes store的看法一致。雖然它會帶來收入，但只是一個小型利潤來源。如同iTunes store會讓iPod更吸引人，我們認為App Store也會讓iPhone和iPod Touche更具吸引力。」

獲利能力分高下

蘋果與亞馬遜的策略雖不同，卻沒有好壞之分。就短期獲利而言，蘋果明顯勝出。但亞馬遜的做法也有可取之處。藉著裝置的低定價，它可以將其科技帶給更多不同社經地位的消費族群。而亞馬遜從此做法獲得的成功也影響蘋果做出過去不會做的事 — 推出較小且較便宜的iPad。

那麼從亞馬遜而來的競爭壓力究竟是否會迫使蘋果降價，並犧牲其獲利率？長遠而論，可能會有些許影響，然而蘋果最大的長處在其經年建置的供應鏈，讓它較競爭者更有效率並能享有更好的價格。幸虧今日的市場規模足以支撐這兩間公司，但最終獲利能力仍將篩選出贏家與輸家。

圖文來源：
一張圖看蘋果與亞馬遜的策略大不同：2012/09/13
來源：ReadWriteWeb